Politica di reso

Hai a disposizione 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine per richiedere un reso.

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non utilizzato, non indossato, completo di eventuali etichette e nella confezione originale. Sarà inoltre necessario fornire la ricevuta o una prova d’acquisto.

Per avviare una richiesta di reso, puoi contattarci all’indirizzo info@darksiderepublik.it.

Per qualsiasi domanda relativa ai resi puoi sempre scriverci a info@darksiderepublik.it

Prodotti danneggiati o errati

Ti invitiamo a controllare il tuo ordine non appena lo ricevi. Se il prodotto risulta difettoso, danneggiato oppure hai ricevuto un articolo diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente così da poter valutare il problema e trovare una soluzione nel più breve tempo possibile.

Diritto di recesso per i clienti dell’Unione Europea

Se l’ordine viene spedito all’interno dell’Unione Europea, hai il diritto di esercitare il recesso entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.

Anche in questo caso, il prodotto dovrà essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non utilizzato, non indossato, con le etichette originali e nella confezione originale. Sarà inoltre necessario presentare la ricevuta o una prova d’acquisto.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato.

Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che la banca o l’emittente della carta di credito potrebbero richiedere ulteriore tempo per elaborare e contabilizzare il rimborso.

Per ogni rimborso o recesso, le spese di spedizione saranno a carico dell’acquirente che avrà curo di spedire l’articolo a questo indirizzo: Via Stretta 179, Brescia 25136

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del rimborso e non lo hai ancora ricevuto, contattaci all’indirizzo info@darksiderpublik.it